Privacidade e Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Na Alaridos e Coloridos lda, compreendemos que o uso dos seus dados pessoais exige a sua confiança. Estamos sujeitos às normas de privacidade mais rigorosas e utilizaremos os seus dados pessoais apenas para fins claramente identificados e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

Esta política de privacidade e proteção de dados pessoais foi elaborada para ajudá-lo a entender as práticas e condições sob as quais a Alaridos e Coloridos recolhe, utiliza e armazena os seus dados pessoais.

Uma vez que as leis e regulamentos sobre tecnologia e proteção de dados pessoais estão em constante evolução, esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Ao aceder ou utilizar o site, você aceita esta política de privacidade. Se por alguma razão não concordar com as nossas condições e desejar eliminar a sua conta, poderá fazê-lo pelos métodos explicados abaixo.

Esta política aplica-se à informação que recolhemos:

No nosso site.
Através das suas comunicações com a Alaridos e Coloridos lda, por e-mail ou outro serviço de mensagem eletrónica.
Quando se regista para receber os nossos boletins.

Todos os dados pessoais serão conservados apenas pelo período legalmente exigido, respeitando a sua conservação e as garantias de sigilo e confidencialidade recomendadas pelo RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
1.1. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que utilizam e consultam o site Popper-comprar.es é a ALARIDOS E COLORIDOS LDA., sociedade anónima com Número de Identificação Fiscal (NIF) 518216209 e sede social em Industrial N1691 Pavilhão 6, Vila Frescainha São Pedro, 4750-841 Barcelos, Portugal (doravante, Alaridos e Coloridos lda), que se dedica à comercialização de bens e serviços a consumidores maiores de 18 anos. Pode entrar em contacto com a Alaridos e Coloridos enviando uma comunicação para o seguinte endereço: geral@popper-comprar.es.

2. Quais dados recolhemos sobre si?

2.1. Dependendo da natureza e do objetivo da sua interação com a Alaridos e Coloridos lda, podemos recolher os seguintes dados:

Endereço de e-mail: Será necessário fornecê-lo caso deseje criar uma conta de utilizador, comunicar connosco através de formulários de contacto e/ou receber as nossas newsletters.
Dados de identificação: Como o nome, a palavra-passe, a data de nascimento e o número de telefone, que podem ser solicitados nos formulários de contacto ou de registo de contas e utilizados para processar os pedidos.
Histórico de cliente: Como as compras realizadas, o estado dos pedidos, os cestos abandonados, as queixas, os reembolsos, os vales ou cupons concedidos, as mensagens trocadas.
Dados de navegação: Relacionados com a forma como utiliza o site, incluindo: endereço IP, navegador utilizado, duração da navegação, histórico de pesquisa, sistema operativo utilizado, idioma e páginas visitadas.
Dados sobre as visitas ao site: Incluindo cookies, dados de tráfego, arquivos de registo e dados ou meios utilizados por si ao aceder ao nosso site.
Dados para processamento de pedidos: Como o endereço, o número de identificação fiscal e as informações bancárias necessárias para processar os pedidos, pagamentos e/ou faturação.

3. Para que fins são utilizados os seus dados?

Dependendo da natureza e do objetivo da sua interação com a Alaridos e Coloridos lda, os seus dados são recolhidos para os seguintes fins:

3.1. Compra e navegação no site: Ao visitar o nosso site, os sistemas informáticos utilizados para o seu funcionamento recolhem alguns dados (por exemplo, endereços IP, nomes de domínio, URLs) cuja transmissão é implícita e necessária para o funcionamento da Internet. A Sevu Business utiliza esses dados com o único propósito de facilitar a navegação dos utilizadores e obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização das páginas web, além de garantir o bom funcionamento ou depurar responsabilidades em caso de crimes informáticos. Os dados que nos disponibilizar serão utilizados para processar os seus pedidos e atividades relacionadas (envio de mercadorias, faturação, gestão de pagamentos, etc.).

3.2. Contacto e gestão de clientes: Disponibilizamos um serviço para o assistirmos (via chat, telefone, e-mail) em todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços. Em alguns casos, poderemos solicitar os seus dados pessoais quando estes forem necessários para responder aos seus pedidos ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

3.3. Envio de newsletters: Uma newsletter é uma comunicação com conteúdo promocional e publicitário sobre produtos ou serviços, enviada a todos os interessados que solicitam a subscrição.

3.4. Elaboração de perfis: Utilizaremos os dados que nos fornecer para beneficiar de serviços individuais (por exemplo, os dados fornecidos para realizar compras ou os dados relativos à adesão a um programa de fidelização) para a chamada "elaboração de perfis", ou a análise da composição social dos consumidores com base na sua idade, sexo, país de origem, profissão, hábitos de consumo, etc. A elaboração de perfis consiste no tratamento dos dados que nos fornece para criar grupos de consumidores divididos por segmentos de mercado, com base num conjunto mínimo de elementos (por exemplo, sexo, país de origem), até chegar a perfis mais avançados com base nas suas preferências, comportamento online e compras anteriores. Esta atividade tem um duplo objetivo: permitir-nos desenvolver produtos e serviços de acordo com as preferências dos consumidores e permitir-nos enviar mensagens publicitárias mais próximas dos seus gostos e interesses.

Para compreender melhor os seus gostos e interesses relativamente aos nossos produtos e comunicações, também podemos utilizar sistemas automáticos que, em nenhum caso, terão efeitos legais ou de outro tipo sobre si.

3.5. Presentes: Os dados dos destinatários dos presentes (isto é, a pessoa que os receberá como presente) são necessários para garantir a sua utilização e serão tratados com a máxima confidencialidade.

A recusa em fornecer alguns dados pode resultar na indisponibilidade de determinados serviços.

4. Quanto tempo são armazenados os dados?

4.1. Conservaremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos. Este período de armazenamento varia consoante os dados em questão, pois pode ser afetado pela natureza e pela finalidade da recolha. Além disso, algumas obrigações legais exigem um período de armazenamento específico.

4.2. Se se registar como cliente no nosso site, os seus dados pessoais serão mantidos enquanto não solicitar o cancelamento do seu registo, pelo que entendemos que continua interessado em manter a sua conta, independentemente de a sua atividade como cliente ser interrompida durante um período de tempo. Se não se registar como cliente, mas realizar uma compra online, os seus dados serão armazenados até que se confirme que o pedido foi entregue sem incidentes e que não há reclamações.

5. Partilhamos os seus dados com terceiros?
5.1. Para cumprir com as medidas previstas nesta Política de Privacidade, com o objetivo de processar e enviar os pedidos, precisamos de partilhar os seus dados com a Alaridos e Coloridos, tendo sempre em conta partilhar apenas os dados que são estritamente necessários. Por conseguinte, poderá ser necessário partilhar os seus dados com:

Entidades de processamento de pagamentos online.
Fornecedores de serviços e parceiros relacionados com logística, transporte e entrega e os seus pontos de venda associados.
Fornecedores de serviços relacionados com marketing e publicidade.
Fornecedores de serviços relacionados com o atendimento ao cliente.
Fornecedores de serviços tecnológicos e analíticos.
Instituições financeiras.

5.2. Embora a transmissão de dados através da Internet ou do site não possa garantir a total segurança contra intrusões, a Alaridos e Coloridos lda e os seus fornecedores de serviços e parceiros comerciais fazem todo o possível para aplicar e manter medidas de segurança físicas, eletrónicas e procedimentais para proteger os seus dados pessoais, de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, aplicam as seguintes medidas:

Acesso restrito aos seus dados pessoais e apenas no âmbito dos fins comunicados.
Proteção dos sistemas informáticos através de firewalls, para evitar o acesso não autorizado aos seus dados pessoais.
Monitorização contínua do acesso aos sistemas informáticos para prevenir, detetar e evitar o uso indevido dos seus dados pessoais.

5.3. Deve manter a confidencialidade dos seus dados de acesso em relação a outras pessoas. Pela sua segurança, pedimos que não partilhe esses dados com ninguém. A segurança da informação confidencial também depende de si.

5.4. A pedido expresso e nas circunstâncias permitidas por lei, os dados poderão ser comunicados pela Alaridos e Coloridos lda às Autoridades de Segurança Pública e outros corpos policiais.

6. Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

6.1. De acordo com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados. Caso seja confirmado, poderá obter uma cópia desses dados e ser informado sobre: a origem dos dados; as categorias de dados pessoais tratados; os destinatários dos dados; os fins do tratamento; a existência de um processo de tomada de decisões automatizado, incluindo a elaboração de perfis; o período de conservação dos dados; os direitos previstos no Regulamento. Nestes casos, a Alaridos e Coloridos lda fornecer-lhe-á uma cópia dos dados pessoais tratados. Além disso, quando solicitado por meios eletrónicos, a informação será fornecida em formato eletrónico.
Direito de retificação: Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais quando estes forem incorretos ou incompletos. Se estiver registado na nossa plataforma, será mais fácil corrigir os dados diretamente na sua seção de perfil. Caso contrário, pode sempre notificar-nos de qualquer atualização para o e-mail geral@popper-comprar.es.
Direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, caso já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados; quando decidir retirar o consentimento e o tratamento não se basear em outros motivos legais; quando se opuser ao tratamento e não existirem outros motivos legítimos prevalecentes; quando o tratamento for ilegal.
Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de limitar o uso dos seus dados pessoais, a qualquer momento, como por exemplo: a gestão de permissões para campanhas publicitárias, newsletters e outras comunicações individualizadas, incluindo a elaboração de perfis, com o objetivo de otimizar a experiência de navegação, assim como o tratamento de dados por entidades terceiras, parceiros da Alaridos e Coloridos lda, na execução de qualquer das funções postas à disposição a pedido do cliente.
Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber um conjunto dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, podendo solicitar o envio desses dados pessoais a um terceiro. O conjunto de dados pessoais refere-se a dados que nos foram fornecidos por si, com o seu consentimento ou para a execução do contrato. Se desejar a portabilidade dos dados pessoais para terceiros, deve garantir a viabilidade dessa transferência. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais nem pelo seu tratamento uma vez recebidos por um terceiro. É possível que não forneçamos alguns dados pessoais se a sua divulgação interferir com os direitos de terceiros (por exemplo, quando a divulgação dos dados pessoais sob nossa guarda possa revelar informações sobre outra pessoa, de vendas ou de propriedade intelectual).
Direito de oposição: Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais baseado em um interesse legítimo nosso ou de terceiros, incluindo a elaboração de perfis, promoções e ofertas especiais. Uma vez retirado o seu consentimento por completo, deixaremos de o contactar e de lhe enviar comunicações para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Direito às decisões automatizadas: Tem o direito de solicitar uma revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito, ou outros aspetos da sua personalidade. Ajustando a configuração do seu navegador, pode evitar aceitar novas cookies, ser notificado quando receber uma nova cookie ou desativar completamente as cookies.